ARMY возмущены качеством некоторых продуктов, которые предлагает им агентство Big Hit Entertainment.
Группа BTS недавно провели Bang Bang Con: The Live, концерт сопровождался продажей официального мерча коллектива. В наборе, среди прочего, предлагался внешний аккумулятор. Пауэрбанк, который стоит около 30 долларов США. Некоторые купившие его поклонники жаловались на то, что пауэрбанки расплавились, а один фанат даже заявил, что боялся открывать упаковку, потому что пауэрбанк практически таял внутри коробки.
Качество товаров привело поклонников в ярость, они пишут в соцсетях: «Не существует такой вещи, как контроль качества, да?»; «Они просто считают фанатов банкоматами»; «Ты действительно называешь себя одной из четырех крупнейших компаний мира, Big Hit?» и так далее.