Агентство Big Hit Entertainment отреагировало на жалобы фанатов о проблемах, возникших в первый день фан-встречи BTS «Muster» на стадионе Busan Asiad.
15 июня около 100 человек были остановлены у входа, поскольку их документы, удостоверяющие личность, не соответствовали информации на билетах.
Оказалось, что многие из тех, кому не разрешали войти – это школьники, еще не получившие паспорт и потому использовавшие для покупки билетов имена своих родителей. Трудности возникли и у студентов, которые вместо студенческих билетов принесли их копии.
Некоторых школьников при этом сопровождали родители, которые предъявили документы, подтверждающие родство, но охрана их не приняла. Поэтому фанаты, которых не пустили и их родители стояли у дверей и кричали, требуя ее открыть.
Агентство Big Hit ответил: «Мы проводили тщательную проверку личности зрителей, чтобы предотвратить перепродажу билетов. О том, что проверка личности будет жесткой, было объявлено на сайте, где продавались билеты, в фан-кафе BTS и в социальных сетях».
Объявление на странице Interpark, где продавались билеты, гласит: «При получении билета вы должны предъявить документ, удостоверяющий личность, с помощью которого мы можем подтвердить вашу личность, а также запись о покупке билета. Если документ, удостоверяющий личность, не принадлежит вам, вы не сможете получить свой билет или попасть на место встречи».
В нем также говорится: «При пропуске зрителей мы будем проверять документы в случайном порядке, чтобы предотвратить перепродажу билетов. Если информация на билете и в документах не совпадает, вам запретят вход даже при наличии билета».
Поклонники BTS, кроме того, пожаловались на оскорбительные комментарии, которые отпускали в их сторону персонал концерта. Однако Big Hit отвечает, что доказательств тому не обнаружено.
Между тем, второй день встречи болельщиков состоится 16 июня на том же стадионе Busan Asiad.
А это – видео от 15 июня.